Handelsbetingelser

Når du handler hos BILLIG SIRUP EU accepterer du nedenstående Privatlivs politik & Handelsbetingelser samt at vi, ved din bestilling, trækker beløbet på dit kreditkort enten ved valgt betaling med Kreditkort eller Mobile Pay og endvidere at du, ved bestilling, accepterer at abonnere på vores Nyhedsbrev.

BILLIG SIRUP EU kan ikke gøres ansvarlige for produkter der er i 3. part restordre og /eller svigtende 3. part leverancer. Vi vil så orientere dig på sms eller email og refunderer den manglende vares pris via bank overførsel jævnfør nedenstående betingelser.

håndtering af vores forsendelser.

BILLIG SIRUP EU kan ikke gøres ansvarlig for Postnords definition af “Nærmeste pakkeshop” såfremt kundens korrekte adresse & postnr. er indtastet på kundens forsendelse.

Såfremt du modtager pakken beskadiget skal du kontakte Postnord og starte en reklamationssag, da BILLIG SIRUP EU ALTID kontrollerer pakkens tilstand inden aflevering til Postnord. BILLIG SIRUP EU er IKKE ansvarlige for Postnords eventuelle mangelfulde håndtering og/eller beskadigelse af pakken mens den er i deres varetægt.

VI SENDER primært  MED POSTNORD Track & Trace – Du modtager email med Track & Trace samt sms når din pakker er klar til afhenting.

Kunden er til en hver tid ansvarlig for at vælge den korrekte forsendelsesform og i den forbindelse ydes ikke refunderinger på forkert valgt forsendelsesform og selv at holde sig orienteret om og læse Postnords email og /eller sms samt trackinginfo vedrørende pakken om hvornår den er klar til afhentning i pakkeshop.

Kunden accepterer endvidere at såfremt kunden modtager en forkert vare(r), bedes dette sendt på email til kundeservice@billig-sirup.eu, med ordrenummer angivet i emnefeltet, samt vedhæftet foto dokumentation.

BILLIG SIRUP EU vil dernæst vedlægge de korrekte varer uden beregning i kundens næste bestilling eller kunden kan vælge at få refunderet sit varekøb eksklusiv forsendelsesomkostninger, hvor beløbet først refunderes efter BILLIG SIRUP EUs modtagelse af de forkert sendte varer.

Kunden afholder selv forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varerne til BILLIG SIRUP EU.

 

Kundes Manglende afhentning og/eller nægtelse af modtagelse af forsendelse.

Såfremt en kundeordre ikke afhentes og /eller nægtes at modtages af kunden fra Pakkeshop, er dette IKKE en gyldig grund til annullering og pakken returneres til BILLIG SIRUP EU.

Pakken kan genfremsendes mod at kunden betaler porto samt et ekspeditionsgebyr på 150 kr. som indbetales til BILLIG SIRUP EU efter vores kundeservice anvisninger.

Såfremt kunden modtager en defekt visuel ekstern og/eller intern defekt pakke, bedes dette dokumenteret og sendt på email til kundeservice@billig-sirup.eu, med ordrenummer angivet i emnefeltet, samt vedhæftet foto dokumentation. Og kunden skal indlede reklamtionssag hos det ansvarlige forsendelses firma.

 

Afgivne kundeordrer behandles ikke på Helligdage samt Lørdage & Søndage. Afgivne ordrer afsendes primært med Postnord Mandag-Onsdag-Fredag.

VI ER EN 100 % WEBBASERET ONLINE SHOP SÅ AFHENTNING ER IKKE MULIG.

Venligst bemærk at der kan gå op til 48 timer før du kan se din ordre på Postnords tracking hjemmeside og/eller App. Såfremt du oplever væsenlige forsinkelser, bedes du kontakte Postnord kundeservice og oplyse dit trackingnummer. BILLIG SIRUP EU er ikke ansvarlige for eventuelle 3. parts fosinkelser ved levering.

Hvis en bestilt vare mod forventning ikke er på lager, vil du blive kontaktet af vores kundeservice, idet du i så fald vil have mulighed for at modtage en anden vare i stedet for den bestilte. Hvis en bestilt vare ikke er på lager kan dette påvirke den normale leveringstid.

Priserne er angivet i danske kroner inklusiv moms og afgifter. Oven i prisen skal tillægges prisen for fragt. 

Alle priser er vejledende listepriser, konkurrenters priser eller vores egen før-pris

Kun myndige personer eller personer med samtykke fra forældre eller værge må handle hos os.

Vi tager forbehold for, at billeder som vises af varer på hjemmesiden kan afvige fra varens egentlige udseende. Billeder der vises er kun vejledende. Varens egentlige udseende kan derfor godt afvige fra den illustration, der vises på hjemmesiden

rabatkoder

Kunden er til enhver tid selv ansvarlig for at anvende tilbudte rabatkoder korrekt i forbindelse med afgivelse af en bestilling.

Rabatkoder til nyhedsbrev kan kun anvendes 1 gang pr. unik email og refunderes ikke.

anullering af kundeordrer

Kunden accepterer endvidere at BILLIG SIRUP EU forbeholder sig retten til enhver tid at annullere en kundes ordre efter eget skøn, UDEN nærmere forklaring.

FORTRYDELSESRET

Fortrydelsesretten gælder de fleste varer, i henhold til Dansk lovgivning. Du kan dog ikke fortryde disse varer:

  • Flybilletter, pakkerejser og billetter til kulturarrangementer
  • Mad & drikkevarer.
  • Billeje, hotelophold og leje af sommerhus
  • Speciallavede varer, der er lavet særligt til dig
  • Forseglingen på cd’er, dvd’er og software må ikke være brudt – så mister du også din fortrydelsesret.
  • Dele af dit køb kan du kun fortryde, hvis det står i betingelserne for dit køb. I det tilfælde skal du have tilbagebetalt beløbet for den del af købet, du fortryder.

Du har ret til at fortryde et køb uden begrundelse inden for 14 dage, dog ikke som følge af events/tilbud med fri fragt eller ovenstående nævnte undtagelser.

Se om tilbagebetaling af leveringsomkostninger ved fortrydelse nedenfor.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren) får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, løber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får den første vare i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen.

Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via BILLIG SIRUP EU.

Når du fortryder, refunderer vi alle dine bestilte produkters pris eksklusive forsendelsekostninger.  Der påløber et administrations gebyr på 99,95 kr. , der modregnes i refunderings beløbet.

Vi tilbagebetaler beløbet på  bankoverførsel senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse samt IBAN og/eller bank reg. nr. og konto info på email. Det er til enhver tid kundens ansvar at opgive korrekt bankkonto til overførsel. Såfremt kunden har opgivet forkert bankkonto foretages ikke ny refundering.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur og efterprøvet at de overholder vores betingelser for returnering.

UNDTAGELSER TIL FORTRYDELSESRETTEN

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder emballeringen på produkterne.

SÅDAN UDNYTTER DU FORTRYDELSESRETTEN

Du fortryder ved at give os skriftlig besked pr. e-mail om, at du fortryder. Ved fortrydelse skal du sende en e-mail til Sodasirup4you.dk hvor du oplyser ordrenummer samt at du fortryder dit køb. Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

RETURNERING AF VAREN OG RETUROMKOSTNINGER

Hvis du har fortrudt købet af en vare, med undtagelse af mad & drikkevarer som tidligere nævnt i vores Fortrydelsesret, skal du sende varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Kunden afholder selv retur forsendelsesomkostninger.

Varer kan ikke afleveres på vores adresse eller sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.

Du skal selv betale et administrations gebyr på 99,95 kr. i forbindelse med returnering af varen, der modregnes i dit refunderings beløb.

TILBAGEBETALING AF PENGENE VED Annullering af ordre.

Når du fortryder, refunderer vi alle dine bestilte produkters pris eksklusive forsendelsekostninger.  Der påløber et administrations gebyr på 99,95 kr. , der modregnes i refunderings beløbet.

Vi tilbagebetaler beløbet på  bankoverførsel senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse samt IBAN og/eller bank reg. nr. og konto info på email. Det er til enhver tid kundens ansvar at opgive korrekt bankkonto til overførsel. Såfremt kunden har opgivet forkert bankkonto foretages ikke ny refundering.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur og efterprøvet at de overholder vores betingelser for returnering.

Refundering af dele af din ordre

Vi tilbagebetaler beløbet på  bankoverførsel senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse samt IBAN og/eller bank reg. nr. og konto info på email.

AFPRØVNING AF VAREN OG EMBALLAGE

Fortrydelsesretten betyder ikke, at du har en ubetinget ret til at få det fulde beløb retur. Hvis varen er blevet håndteret på en sådan måde, at den ikke har nogen værdi, vil du ikke have krav på at få købesummen retur. For at få den fulde købesum retur, må varen kun være brugt i samme grad, som er accepteret inden købet i en almindelig fysisk butik. Før du sender en vare retur, skal du derfor gøre dig klart, om en almindelig butik ville acceptere den benyttelse af varen den har været udsat for. Du har altså ret til at se varen an og – hvis det ikke skader varens værdi – afprøve varen.

Hvis du har brugt en vare på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.

Du hæfter således for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.

Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen.

Du skal endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

REKLAMATION

Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den – fx en materiale eller fabrikationsfejl – finder købelovens regler anvendelse.

Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os på BILLIG SIRUP EU.

Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.

PERSONDATA OG COOKIES

Når du handler hos os, skal du som minimum oplyse følgende:

  • Navn
  • Adresse & Postnr.
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer

Vi gør opmærksom på, at brug af dine oplysninger kun finder sted, såfremt du forinden har afgivet dit udtrykkelige samtykke, medmindre loven giver mulighed for, at vi kan kontakte dig uden, at du afgiver dit samtykke først.

I forbindelse med køb af varer kan det være nødvendigt at videregive oplysninger til tredjemand, eksempelvis en fragtleverandør, og du vil derfor ved bestilling af varer på BILLIG SIRUP EU samtykke til, at Sodasirup4you.dk videregiver oplysninger, der er nødvendige til ordrens gennemførelse og levering, til tredjemand. Den valgte fragtleverandør er databehandler til dette formål.

Ved betaling med betalingskort, sendes disse oplysninger direkte krypteret til vores betalingsudbyder.

Dine oplysninger bliver slettet efter 5 år eller når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af ovennævnte formål eller til overholdelse af bogføringsloven eller anden lovgivning. Oplysningerne kan blive behandlet og opbevaret længere i anonymiseret form.

Hvis du har oprettet et login, sletter vi imidlertid ikke personlige oplysninger, med mindre du beder os om det. Det kan du gøre ved at kontakte os på BILLIG SIRUP EU.

BILLIG SIRUP EU har ikke adgang til dine kortoplysninger. Vi videregiver kun personlige oplysninger, hvis det kræves af lovgivningen eller hvis der foreligger en retskendelse.

Vi registrerer din adfærd på BILLIG SIRUP EU´s sider for, at sikre dig den bedst mulige oplevelse på disse samt for at tilpasse vores markedsføring. Til brug for markedsføring deler vi udvalgte oplysninger med samarbejdspartnere. Som besøgende på BILLIG SIRUP EU indhenter vi ikke-identificerbare oplysninger som alder, køn, postadresse o.l.

Dette gør vi blandt andet for at finde ud af, hvilke af vore produkter, der er de mest populære. Sodasirup4you.dk er ansvarlig for indsamling og håndtering af data på BILLIG SIRUP EU

Ud over ovenstående videregiver vi ikke dine oplysninger til en tredjepart, med mindre det sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. I disse tilfælde vil en eventuel videregivelse af persondata altid ske i overensstemmelse med persondatalovgivningen.

På BILLIG SIRUP EU anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.